Доверяй, но проверяй
| Если вопрос со сроками отпуска уже решен и определен приблизительный бюджет путешествия, перед вами обязательно встанет проблема выбора маршрута поездки и отеля, в котором вам предстоит провести несколько дней. Решение этих вопросов обычно вызывает немалые затруднения. Хорошо, когда вы точно знаете предполагаемый пункт назначения - это значительно облегчит жизнь и вам самим, и вашему агентству. Если несколько последних месяцев вам снилась исключительно Сицилия или вы уже давно в мечтах гуляете по Елисейским полям - одной проблемой меньше. Если же определенного желания нет, можно пойти одним из двух путей. Путь первый - обратиться за советом к вашему турагентству. Попытайтесь четко сформулировать менеджеру свои пожелания и объясните в общих чертах, какой тип отдыха вас привлекает, каким транспортным средством вы предполагаете воспользоваться и что именно хотели бы посмотреть. Согласитесь, что пляжно-матрасный отпуск на респектабельных Канарах в окружении немецких пенсионеров, круглосуточная дискотечная тусовка неформалов со всего мира на Ибице или автобусный вояж по Европе с дорожным кипятильником в рюкзаке - это разные вещи. Уточните, какую погоду вы предпочитаете в данное время года, насколько обязательно для вас наличие пляжа в непосредственной близости от отеля и собираетесь ли вы во время отпуска посвятить пару дней шоппингу. Для опытного менеджера подобной информации будет достаточно для того, чтобы предложить на выбор два-три направления, отвечающие вашим пожеланиям. Окончательный выбор - за вами. Путь второй - расспросить друзей, имеющих достаточный в этом важном вопросе опыт и способных выступить в роли советчиков. Второй путь предпочтительнее и для вас и для агентства, как в вопросе направления, так и в выборе отеля. Советуя что-либо клиенту, которого видишь впервые в жизни, менеджер фирмы при самых благих намерениях может просто не угадать. В этом случае он в последствии рискует навлечь на себя незаслуженные упреки туриста, если тот останется недоволен рекомендованным направлением или уровнем отеля. Обращаясь к турфирме за рекомендациями, необходимо помнить о том, что они имеют общий характер и основываются, как правило, не на личном опыте менеджера (невозможно осмотреть все страны и отели!), а на официальной оценке гостиничных структур и на отзывах других клиентов: и то и другое, как известно, понятия субъективные и полной картины не дают. Кроме того, вам может совершенно не понравиться та гостиница, от которой остались в восторге все побывавшие там туристы - на вкус и на цвет товарища нет. Лучший выход «не промахнуться» - остановить свой выбор на хорошем отеле 4-5 звезд известной гостиничной цепочки отелей типа «Шератон», «Ритц», «Савой» и им подобных, особенно, если знаете за собой повышенные требования к уровню обслуживания и комфорта. Если же решающей является задача экономно отдохнуть, то на какие-то мелкие изъяны сервиса придется просто закрыть глаза. К слову, именно такой вариант размещения обычно выбирают европейцы из стран с высоким уровнем жизни, понимая, что речь идет не об иммиграции на всю оставшуюся жизнь, а всего лишь о краткосрочной поездке, а солнце для всех светит одинаково - и для гостей шикарных «пятизвездок» и для обитателей маленьких семейных пансионов. Вывод из сказанного выше прост: выбор страны и отеля - это ваше личное решение. Работа агентства заключается в том, чтобы реализовать ваш замысел на практике: аккуратно и вовремя забронировать тур, произвести оплату забронированных услуг и предоставить вам всю необходимую для поездки информацию. |
